Sobre a entrega
Como a entrega é realizada, prazos, como alterar seu endereço de entrega, atrasos e custo do frete.
Como é realizada?
A entrega será realizada mediante escolha do cliente (comprador) no momento de finalizar sua compra conforme tipo de entrega configurada pelo cliente (vendedor).
Ex.: transporte alternativo, transporte privado, correios ou transportadoras.
Qual o Prazo de entrega?
No caso do frete a combinar com o vendedor, preço, prazo e tempo de entrega será combinado no campo de perguntas com o próprio vendedor.
Nos casos de transportadoras e correio, o prazo de entrega vai de acordo com os dados informados na consulta do frete.
Nos casos de anúncios com frete grátis, verificar no campo de perguntas dentro do anúncio os detalhes com o vendedor.
E em retirada no local, você saberá o endereço de retirada em Minhas Compras, clicando na referida compra. (https://comerciolivre.com/compras)
Posso alterar meu endereço de destino?
Sim. Na tela de finalização de compra, existe um local para alterar o endereço. Basta adicionar um novo endereço. Obs.: A alteração de endereço deverá ser feita antes de finalizar a compra. Caso tenha finalizado a compra e verificado que é o endereço incorreto, poderá entrar em contato com o vendedor dentro da área de mensagens na sua compra e tentar entrar em um comum acordo. Caso não ocorra, deverá ser feito o cancelamento e uma nova compra com endereço e dados corretos.
Minha entrega atrasou
A primeira coisa a ser verificada é a forma de entrega.
Se a forma de entrega for correios ou transportadora, verificar o código de rastreio da compra.
Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Transportadora: verificar link na área de Minhas Compras.
Se a forma de entrega for retirada em local, o que deve ser feito é entrar em contato com o vendedor na área de mensagens em Minhas Compras.
Como saber o custo do frete?
Se a forma de entrega for combinar com o vendedor, e a entrega dentro de Minhas Compras foi informada que seria via correios, a consulta será feita no site dos Correios (link abaixo).
No caso da forma de entrega ser transportadora, no próprio anúncio há como realizar essa consulta.
Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/precosprazos/
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