01 - História e Motivação

A Comerciolivre.com é uma empresa nascente. A ideia da criação de uma plataforma para um mercado virtual na internet surgiu das conversas entre alguns amigos que, além de especialistas na área, também sentiam a necessidade de um modelo de negócio como esse na cidade de Campina Grande-PB, região que até então carecia de um comércio nesse âmbito. O intuito era pensar em um espaço seguro para os clientes que, mesmo de forma virtual, pudessem ter a experiência de compra igual ou até melhor que em uma loja física. Esse projeto foi idealizado levando em consideração, também, a pandemia do Covid-19, onde várias pessoas, devido ao distanciamento social orientado pelo Ministério da Saúde, optaram por realizar suas compras no conforto e na segurança de suas casas.

Ainda que esteja em processo aceitação para uma parcela da sociedade, esse modelo de comercialização de bens e serviços é lucrativo e permite uma rápida transação comercial, além de ter um poder de alcance ilimitado. Por isso, começou-se organizar a ideia da implantação de um negócio vantajoso em termos de município e região, apresentando opções de mercado para o consumidor, gerando empregos e facilitando a vida de diversos indivíduos. Tendo em vista o crescimento do e-commerce nos últimos anos, o planejamento do negócio visou principalmente a crescente quantidade de compras realizadas pela internet dentro desse tipo de mercado em potencial. Sendo assim, agindo com inteligência e de forma meticulosa, é possível colocar a ideia em prática e alcançar um negócio de sucesso.

1.1 - Modelo de negócio

O Comercio Livre.com é o novo serviço on-line de compra e venda de produtos e serviços a nível Brasil. Esse novo comércio digital será responsável por anexar os serviços de uma loja on-line, já existente, em um ambiente físico, dando resguardo às transações entre a loja e o cliente. O negócio se trata de uma plataforma on-line que, assim como alguns modelos de e-commerce existentes fazem a alocação de lojas, onde cada uma poderá cuidar de todos os processos de compra, venda e entrega, relacionamento e atendimento com o cliente.

Ademais, o objetivo é proporcionar um ambiente seguro, onde o cliente possa ter uma ótima experiência de compra e atendimento, com produtos e serviços de qualidade para atender usuários cada vez mais exigentes. Apesar de ser um modelo novo para o município e região de Campina Grande-PB, já existem alguns e-commerces voltados para o ramo de alimentação atuando na cidade. Levando em consideração a evidente experiência do público regional com outros negócios do tipo, que atuam a nível nacional, há um incontável número de compras pela internet, fazendo com que o modelo seja bem aceito, trazendo lucro para a equipe que compõe a empresa e, claro, os clientes. A plataforma vai contar com adaptação para dispositivos mobile; layout bem organizado; interface consistente e intuitiva (cores, direções, posicionamentos, tamanho, forma, linguagem e rotulagem em sintonia); disponibilidade de um mapa/guia para situar os usuários; mais de uma opção de pagamento, bem como um suporte humanizado e cores que despertem no cliente a sensação de bem estar e segurança. O público alvo é o mais abrangente possível, contemplando várias idades, embora compras para menores de idade sejam restringidas para maiores de 18 anos; dessa forma, menores só poderão realizar compras com acompanhamento de pais ou responsável. Todo o marketing e divulgação desse novo modelo de negócios para o município será realizado pelo site da própria plataforma, além das redes sociais, divulgando também de forma pessoal com panfletagem e banners na cidade.